Self-Improvement 45

고객과 함께 하는 일신우일신

-. 소비트렌드란? 소비생활 영역에서 상당기간 동안 지속적으로 나타나는 사회적, 문화적 현상으로 소비욕구와 소비가치를 반영하는 것 "고객은 변화하고 있다. 고객의 변화를 알려면 소비트렌드를 읽어라" -> 고객의 변화된 소비특징과 소비사회 변화, 소비트렌드 변화를 알아야 고객이 원하는 맞춤 CS를 준비할 수 있음. 고객의 변화에 맞게 CS서비스 트렌드도 변화하고 있다. 차별화된 CS서비스 트렌드의 선두주자가 되기 위해서는 트렌드를 제대로 읽는 것이 중요. 예) 마리 아뚜와네뜨 "빵이 없으면 케잌을 먹으면 된다" 왕비의 사치는 죄가 아니지만 프랑스 시민들의 변화에 대응 하지 못해 결국 교수형을 당함. "고객은 변화하기 대문에 예측하기 힘들다. 하지만 고객의 변화에도 트렌드가 있기 때문에 고객의 변화된 소비특..

Self-Improvement 2010.09.17

열매없는 무화과(눅13:6-9)

지난 9/5(일) 여의도순복음 성북교회 11시 예배때 임석명 담임목사님의 설교 내용입니다. 몇 년동안 성북교회에 다니며 여러 분의 담임목사님들을 만나왔지만... 개인적으로 임석명 목사님이 가장 좋습니다. 일단 말씀을 쉽게 전하시고 겸손하시며 목회자로서 적절한 인품을 갖춘 분인 듯 합니다. 그래서인지 신도들도 목사님을 무척 따르는 거 같습니다. 임석명 목사님으로 인해 성북교회가 보다 부흥되리라 확신합니다. 성경을 보면 비유적으로 말씀을 전하는 내용들이 많습니다. 무화과는 꽃이 안으로 있어 겉으로 보이지 않습니다. 하나님의 갚을 수 없는 큰 은혜를 무화과에 비유하여 말씀을 전하고 있습니다. 우리가 하나님에게 받은 큰 은혜는 3가지가 있습니다. 첫째, 자격에 대한 은혜입니다. (눅 13:6) 요즘은 어딜가나 ..

Self-Improvement 2010.09.07

무서워하지 않는 믿음 (히11:23-26)

오늘 여의도순복음 성북교회 3부(11시) 예배때 임석명 담임목사님의 설교내용 입니다. 제가 전에도 여러 차례 느낀 거지만 저 자신이나 제 가정에 무언가 어려움이나 곤란한 일이 생길때면 그 주일의 목사님 설교는 마치 저나 제 가족에게 해주시는 은혜로운 말씀인 것 같습니다. 오늘 임석명 목사님의 '무서워하지 않는 믿음'이라는 주제의 말씀은 정말 제 가슴에 팍팍 와서 꽂혔습니다. 역시 살아 역사하시는 하나님의 은혜라고 생각됩니다. 비록 어려움은 있을지언정 회피하거나 도망가지 않고 더 큰 성공을 위한 과정으로 생각하며 꿋꿋이 극복해나가겠다는 자신감을 얻었습니다. 할렐루야...^^ 사람은 누구나 일생동안 끊임없이 무서워합니다. 나는 어렸을때 강아지, 공동묘지, 변소, 밤길, 물가에 가는 것 등을 무서워 했습니다...

Self-Improvement 2010.08.29

애욕전선 이상없다....5

오랫만에 접해서 그런가요? 81-90화를 읽는 동안 매회 건질 것들이 있어 즐겁네요. 우리 메가쇼킹 작가님의 뇌혈관이 늘어나 피가 잘 통하셨는지... 내용 자체가 참신하고 좋네요. 작가님 화이팅....^^ 81화 : "우리 깜찍이 밀어내기 한판 하려구? 이히힉~" " 몰라몰라~ 저질꾸러기!!!" "망할 뱀새끼!!! 감히 우리 깜찍이의 쾌변타임을 방해하다니..." 82화 : "자기야~ 자기야~ 암큼지게 성숙한 자기야~ 이리와~ 만져줄게" "됐어!!! 이젠 제발 내 몸에 1g도 손대지 맛!!!" "오늘따라 왜 그렇게 까탈스럽게 구는거야? 그러니까 곱배기로 더 만져 주고 싶잖아. 넌 내거란 말이야~" "에쭈구리? 지금 그거 튕기는 모션이냐?" 83화 : "응!!! 옷버기기 게임인데... 여자 옷 몽땅 벗기면 ..

Self-Improvement 2010.08.28

한겨레신문 박중언 기자와 함께한 어사연 공부방...^^

어제 112회 어사연 공부방에서는 오래도록 나이 듦, 노년, 노인복지, 고령화 문제 등에 관심을 갖고 여러 경로를 통해 활동하고 계신 한겨레신문 박중언 기자를 모시고 강의를 들었습니다. 박중언 기자는 한겨레신문에서만 20여년 동안 일을 한 베테랑 기자로 현재는 온라인 영문판 편집장의 역할을 맡고 있다고 합니다. 블로그는 일본에 특파원으로 갔던 2006년경에 '시니어천국'이란 타이틀로 만들었으나 천국이라는 의미가 죽음을 연상케 하는 측면이 있어 나이로 부터 자유로워지자는 의미로 '에이지프리'로 이름을 변경하였다고 합니다. 노년에 관심을 갖게 되어 블로그를 만들었지만 바빠서 많은 글을 올리지는 못하다가 활발하게 글을 올리기 시작한 건 1년 정도 되었다고 합니다. 박중언 기자는 노년문제에 관심을 갖게 되고 현..

Self-Improvement 2010.08.27

안드로이드폰 vs 아이폰4

스마튼폰의 운영체제에 따라 ‘안드로이드폰, 아이폰, 블랙베리, 익스프레스뮤직, 옴니아’ 등으로 구분되는데 우리나라의 경우 아이폰과 안드로이드폰이 대세인 듯 합니다. 엊그제 아이폰4가 사전예약을 받기 시작하면서 아이폰과 안드로이드폰간의 치열한 접점이 예상 되고 있습니다. 저 역시 최고의 스마트폰을 구매하기 위해 열심히 자료를 찾아보고 있는데... 일단 안드로이드와 스마트폰에 대해서 알아본 자료들을 요약해 보겠습니다. -. 구글의 휴대폰 시장 진출은 2005년으로 거슬러 올라가 안드로이드(Android. Inc)라는 작은 신생 업체를 인수하면서 부터임. 2007년 11월, 하드웨어, 소프트웨어, 통신업체 등 47개 기업으로 구성된 컨소시엄인 오픈 헨드셋 연합(Open Handset -.Alliance)이 오..

Self-Improvement 2010.08.20

이외수 작가 팔로잉...3

휴가 기간이라 좀 꾸물거리고 게으름도 부려렸으니 이제 다시 포스팅에 열을 내어 보겠습니다...^^ 설명이 필요 없는 이시대 최고의 작가 이외수님의 어록을 정리할 생각을 하니 염통이 오그라 드는 듯 짜릿합니다...ㅋㅋ 그냥 작가님의 글만 옮겨다 붙이면 재미없으니... 가능한 범위내에서 제 나름대로 작가님과 가상 대화를 나누어 보도록 하겠습니다...ㅎㅎ 자, 그럼 가장 최근 트윗 내용부터 시작해 볼까요. 꽃은 잎을 그리워 하여 피고 잎은 꽃을 그리워 하여 피지만 꽃이 피기 전에 잎이 져버려서 만날 수 없다는 의미로 붙여진 이름 상사화. 에혀, 사랑도 왜 그리 지랄 맞은지. 졸음을 다스리지 못하면 인생도 다스리지 못한다. -> 어떻하면 졸음을 잘 다스릴 수 있을까요? ^^; 광복절입니다. 무궁화 삼천리 화려강..

Self-Improvement 2010.08.16

비즈니스 매너(SMART ATTITUDE)

여러 강사의 강의 내용 중 제게 도움되는 내용들만 요약했습니다...^^ -. 오프라인상의 중산층 조건 1. 30평대 아파트 2. 2,000cc의 승용차 3. 일주일에 한번 골프 4. 1년에 한번 해외여행 온라인상의 중산층 조건 - TGiF 1. Twiter - 정보의 흐름, 커뮤니케이션 2. Google - 검색, 휴대폰, 음성검색, g-mail, TV 등 3. iPhone - 참여/커뮤니티, 광고/개발 수익 창출 4. Facebook - 5억명의 이용자가 모인 커뮤니티 -. 강사의 강의 150% 증강법 1. 아하~ 2. 오~ 3. 박장대소 -. 강사와 청취자가 서로 아는 경우일 때... "red sun, 저는 이제 초청받은 강사입니다" -. 강의는 왜? (다 아는 내용이지만...) 예) 나무꾼이 오랜 ..

Self-Improvement 2010.08.15

성격테스트...^^

청학 채수훈 님의 블로그에서 퍼온 글인데... 뭐 강의 오프닝 같은거 할때 사용하면 재미있을 거 같네요. http://blog.daum.net/sch21sw/15858504 아래에서 '월리' 라는 단어를 10개 찾아야 합니다 원리 앨리 옐리 엔리 언리 욱리 왈리 을리 알리 엘리 얼리 울리 올리 얄리 웰리 욜리 얄리 앨리 옐리 원리 열리 워리 얄리 얼리 울리 욜리 원리 워리 엔리 언리 울리 얼리 엘리 얄리 열리 얀리 엑리 원리 운리 억리 올리 얄리 엔리 억리 우리 이리 운리 얄리 원리 왈리 을리 얼리 올리 욜리 왈리 워리 엉리 완리 언리 을리 울리 엔리 왁리 을리 욜리 얼리 원리 약리 워리 얼리 앨리 엔리 언리 울리 올리 원리 앨리 옐리 엔리 언리 욱리 왈리 을리 알리 엘리 얼리 울리 올리 얄리 웰리 욜리..

Self-Improvement 2010.08.15

당신의 스마트폰을 가져라

지난 주말(8/7) 오후 2-4시에 강남역 인근 삼성트라팰리스 503호에서 공개 강좌가 있었습니다. 주제는 바로 '당신의 스마트 폰을 가져라' SNS를 적극 활용하기 위해 스마트 폰을 하나 구입하려던 차에 당최 아이폰4, 갤럭시S 중 어떤 것이 나을까에 대한 해답 내지는 어떤 정보라도 얻을 수 있을까 하여 오픈 강의에 참석했습니다. 저처럼 스마트폰을 구입하실 분들에게 작은 도움이라도 되었으면 좋겠습니다. -. 기존 일반폰의 기능(전화, 문자, 인터넷, 알람, 메모, 일정관리 등)을 좀더 빠르고 편리하게+ 애플리케이션의 확장된 기능(회사에서 제공되는 것이 아니라 마켓에서 본인에게 맞는 것을 다운받아 사용) -. 스마트폰은 내 손안의 작은 컴퓨터로서 컴퓨터에 추가적인 응용프로그램을 설치하듯 스마트폰 에서도 ..

Self-Improvement 2010.08.11